O que é um Cartão Fidelidade e como funciona?
O Cartão Fidelidade é um programa feito por empresas para recompensar clientes que utilizam ou consomem seus produtos com regularidade. Em resumo, ao retornar ao estabelecimento, os clientes ganham pontos — representados por uma marcação física no cartão, que podem ser transformados em diversos tipos de benefícios, como descontos, prêmios e até serviços gratuitos.
Ele é uma forma de ganhar a confiança e a lealdade do cliente, além de ser um atrativo para novos consumidores no seu estabelecimento.
Quais são os benefícios de um Cartão Fidelidade para os consumidores?
O cartão de fidelização conta com diversas vantagens para os consumidores. Entre elas, estão:
- Economia: como os clientes recebem descontos e recompensas ao acumular pontos, é possível economizar dinheiro enquanto consomem.
- Exclusividade: os benefícios oferecidos para os clientes que aderem ao Cartão Fidelidade não são os mesmos para o público geral, o que cria uma sensação de exclusividade para os consumidores.
- Recompensas: os benefícios divergem, mas sempre ocorrem de forma vantajosa para seus clientes, o que garante a sensação de um bom negócio, enquanto os fideliza à sua marca.
Onde posso utilizar meu Cartão Fidelidade?
O cartão de vantagens pode ser usado em vários estabelecimentos, desde os mais comuns focados em alimentação, como pizzarias, sorveterias e lanchonetes, até serviços de beleza e estética, como barbearias, manicures e podólogos.
O sistema de fidelização auxilia na forma com que seus clientes em potencial ou clientes efetivos veem o seu negócio. Por exemplo: se a pessoa utiliza esse serviço ou consome com frequência, um lugar que oferece a ela um incentivo a mais para consumir na sua empresa, como produtos gratuitos após determinado número de pontos, ela tende a dar preferência ao seu negócio.
Como posso ganhar pontos com o meu Cartão Fidelidade?
O ganho de pontos é simples, basta consumir regularmente na empresa que o oferece e, de acordo com as regras do estabelecimento, juntar selos para ganhar o benefício ou desconto.
Por que personalizar um Cartão Fidelidade?
O cartão em si já oferece diversas vantagens para o seu negócio e também para os clientes, mas a personalização o torna ainda mais estratégico.
Com a customização com logotipo ou identidade visual da empresa, a sua marca se torna mais visível para todos os clientes que já consomem, mas também para potenciais novos clientes, que podem vir a conhecer seus produtos através de outras pessoas e pelo cartão personalizado com sua marca em destaque.
Personalizar um Cartão Fidelidade exclusivo para sua empresa também ajuda a conhecer melhor o seu cliente, coletando informações para melhorar o seu serviço, prever receitas futuras e impulsionar o marketing boca a boca, feito pelos próprios consumidores.
Como fazer Cartão Fidelidade?
Para criar um cartão eficaz, leve em conta alguns pontos importantes:
- A melhor recompensa para o seu nicho e região: Cada local e tipo de empresa oferece benefícios que são mais atrativos para seu público, o que exige um estudo anterior de que tipo de serviço costuma ser interessante para o seu cliente.
- Identidade visual: Seu logotipo, arte e tudo que envolva a identidade visual da sua marca tem que ser cativante para ser atrativo ao seu cliente. Ele tem que gostar de estar com seu Cartão Fidelidade e chamar a atenção faz parte da vontade de adquiri-lo.
Após as decisões, basta inserir a sua arte nos gabaritos disponíveis em cada um dos produtos da FuturaIM, escolher o material da sua preferência, bem como enobrecimentos e cores, e enviar para a produção.
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Perguntas Frequentes
O cartão fidelidade funciona com o acúmulo de pontos ou selos a cada compra realizada em um estabelecimento. Ao atingir uma quantidade específica de pontos ou completar a tabela, o cliente recebe recompensas exclusivas.
Os principais objetivos são aumentar as vendas, atrair mais visitas e reter clientes que já conhecem a marca.
Para ter um cartão eficaz, é importante realizar uma análise dos hábitos de compras dos seus clientes, para que a recompensa seja de interesse geral e estimule novas visitas. Além da parte estratégica, fatores como o design e o material também devem ser considerados na hora de criar um cartão fidelidade atrativo.